Dernière mise à jour : 27 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Yanis Belkadi (ci-après « Waloy ») et tout professionnel utilisant la plateforme Waloy (ci-après « le Client »).
Waloy est une plateforme SaaS permettant aux commerçants de créer et gérer des programmes de fidélité digitaux, accessibles via Google Wallet et Apple Wallet.
La création d'un compte sur la plateforme Waloy implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute inscription.
Waloy est actuellement proposé gratuitement et comprend :
Des offres avancées (analytics détaillés, campagnes de notifications supplémentaires, programmes multiples) arriveront en option. Les présentes CGV seront alors mises à jour pour en préciser le contenu, les tarifs et les modalités de paiement.
L'utilisation de la plateforme est actuellement gratuite. Aucune donnée bancaire n'est demandée et aucun paiement n'est exigé.
Lorsque des offres payantes optionnelles seront proposées, les tarifs et les modalités de paiement seront affichés sur le site avant toute souscription, et les présentes CGV seront mises à jour. L'introduction d'offres payantes ne s'appliquera jamais rétroactivement : les fonctionnalités utilisées gratuitement par le Client ne pourront pas lui être facturées a posteriori.
L'utilisation de la plateforme est sans engagement. Le Client peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace de gestion (tableau de bord > Paramètres > Sécurité). La demande de suppression ferme le compte immédiatement ; les données associées sont effacées définitivement 30 jours plus tard. Pendant ce délai, une simple reconnexion annule la demande.
Waloy se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGV ou d'utilisation frauduleuse, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
Le Client s'engage à :
Waloy s'engage à :
Waloy est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.
La responsabilité de Waloy est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois. Waloy ne saurait être tenue responsable :
Le Client conserve la propriété de ses contenus (logos, images, textes) uploadés sur la plateforme. Il accorde à Waloy une licence limitée d'utilisation de ces contenus aux fins de fourniture du service (génération des cartes Wallet, affichage sur la plateforme).
La plateforme Waloy, son code source, son design et ses fonctionnalités restent la propriété exclusive de Yanis Belkadi.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Le Client est responsable du traitement des données de ses propres clients finaux collectées via la plateforme Waloy. Il s'engage à informer ses clients finaux et à respecter le RGPD.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
Le service étant actuellement gratuit et sans engagement, le Client peut en tout état de cause cesser de l'utiliser et supprimer son compte à tout moment.
En cas de litige, toute réclamation peut être adressée à contact@waloy.app en vue d'une résolution amiable.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu par la médiation, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.