La carte de fidélité digitale restaurant, dans le téléphone de vos habitués
Gratuite et sans application. Un tampon par repas, le plat du jour offert au dixième.
La carte de fidélité, en pratique au service du midi
Le client fidèle d'un restaurant, c'est souvent celui du midi. Il travaille à deux rues, déjeune chez vous une ou deux fois par semaine et hésite chaque jour entre votre plat du jour et la brasserie d'en face. La carte de fidélité restaurant sert à faire pencher ce choix, à condition de tenir en une phrase : en plein service, personne n'explique un règlement.
La règle qui marche : un tampon par repas, le plat du jour offert au dixième. Un habitué du midi remplit sa carte en un à deux mois, assez vite pour aller au bout. Offrez un plat plutôt qu'une remise : il vous coûte son coût matière, le client le voit à son prix sur l'ardoise. Le soir, si l'addition varie beaucoup, passez en points : un point par tranche de 10 €.
À une table de quatre collègues, chacun a sa carte de fidélité numérique dans son téléphone et gagne un tampon pour son repas, même si un seul règle l'addition. Vous scannez chaque carte depuis votre téléphone, quelques secondes par personne.
Pour la lancer, posez un chevalet avec le QR code sur chaque table. Le client le scanne en attendant son plat, entre son prénom et son nom, et la carte est dans Apple Wallet ou Google Wallet avant le dessert. Proposez-la d'abord aux habitués que vous appelez déjà par leur prénom.
10 repaspour le plat du jour offert
1 tamponpar convive, même si un seul paie
1 pointpar tranche de 10 €, pour les additions du soir
Une notification pour chaque temps fort de la salle
Une campagne par mois est incluse gratuitement : de quoi remplir un mardi soir calme ou annoncer le menu d'une fête.
Un programme de fidélité restaurant prêt à lancer
- La règle
- Un tampon par repas, le plat du jour offert au 10e.
- Où afficher le QR code
- Sur un chevalet à chaque table et près de la caisse.
- La phrase à dire
- « Vous déjeunez souvent ici ? Scannez le chevalet, votre dixième plat du jour sera offert. »
- Les notifications
- Un mardi soir calme, Saint-Valentin, fête des pères, rentrée, repas de fin d'année.
Des récompenses qui font revenir
- Le plat du jour offert au 10e repas
- Un dessert maison offert
- Un café gourmand toutes les 10 visites
Transformez le service du midi en clients réguliers, sans carton de fidélité qui finit à la poubelle.
Comment ça marche
- 1
Créez votre carte
Tampons ou points, votre récompense, vos couleurs, votre logo. La carte de fidélité de votre commerce est prête en cinq minutes, sans carte bancaire.
- 2
Affichez votre QR code en caisse
Imprimez l'affiche fournie et posez-la au comptoir. Vos clients la scannent avec leur téléphone et la carte est dans leur Wallet en dix secondes.
- 3
Tamponnez à chaque visite
Le client montre sa carte, vous la scannez depuis votre téléphone, le tampon s'ajoute et son solde se met à jour aussitôt.
Questions fréquentes
Combien de tampons pour une carte de fidélité restaurant ?
Dix, avec le plat du jour ou la formule du midi offert au bout. Un habitué qui déjeune chez vous une ou deux fois par semaine remplit sa carte en un à deux mois, assez vite pour qu'il y croie. Au-delà de douze repas, la carte est abandonnée en route.
Quelle récompense offrir dans un programme de fidélité restaurant ?
Un plat plutôt qu'une remise. Le plat du jour, un dessert maison ou un café gourmand vous coûtent leur coût matière, alors que le client les voit à leur prix carte. « Votre 10e plat du jour offert » motive davantage que « 10 % de réduction ».
Un tampon par personne ou par addition ?
Par personne. Chaque convive a sa carte dans son téléphone et gagne un tampon pour son repas, même si un collègue règle toute l'addition. Si vous préférez récompenser le montant dépensé, choisissez les points : un point par tranche de 10 €, sur la carte de celui qui paie.
Est-ce adapté à un restaurant avec beaucoup de passage ?
Oui. Le client montre sa carte, vous la scannez à l'encaissement depuis votre téléphone, et le tampon s'ajoute en quelques secondes, sans caisse connectée ni matériel. Vos serveurs prennent le geste en un service, même un jour de rush.
Combien ça coûte ?
Waloy est gratuit pour créer votre carte et fidéliser vos clients : clients illimités, Apple Wallet et Google Wallet, une campagne de notification par mois. Vous démarrez sans engagement et sans carte bancaire.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou un ordinateur suffit pour scanner les cartes de vos clients. Pas de caisse connectée, pas de borne, pas de lecteur à acheter.
Carte de fidélité digitale, numérique ou mobile : quelle différence ?
Aucune. Ces mots désignent tous une carte de fidélité sur le téléphone du client au lieu d'un carton. Avec Waloy, elle se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer.
Ça remplace ma carte à tampons papier ?
Oui, avec la même règle que votre carton : des tampons dans votre restaurant, une récompense au bout. La différence, c'est que la carte ne se perd plus, que le compte est toujours juste, et que vous pouvez prévenir vos clients d'une offre.
Prêt à fidéliser votre restaurant ?
Créez votre carte en 5 minutes, sans carte bancaire.
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