La carte de fidélité digitale boulangerie, dans le téléphone de vos habitués
Gratuite et sans application. Vos clients la gardent dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de leur carte bancaire.
La carte de fidélité, en pratique dans une boulangerie
En boulangerie, le client fidèle passe plusieurs fois par semaine : la baguette du soir, le sandwich du midi, les croissants du dimanche. C'est le commerce où une carte à tampons se remplit le plus vite, et celui où le carton s'use le plus vite. Il reste dans la poche d'un manteau, se plie, se perd, et votre habitué recommence à zéro sans rien dire.
Une carte de fidélité numérique règle le problème : elle vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de la carte bancaire que le client sort de toute façon pour payer. Pas d'application à installer pour lui, pas de matériel pour vous : votre téléphone suffit pour scanner.
La règle qui marche se lit depuis la file : un tampon par passage, une baguette tradition offerte au dixième. Si le sandwich du midi fait l'essentiel de votre chiffre, votre carte de fidélité boulangerie peut viser la formule : huit achetées, la neuvième offerte.
Ne la proposez pas à 7 h 45, quand la file déborde sur le trottoir. Le milieu de matinée ou le creux de l'après-midi s'y prêtent mieux : l'habitué scanne le QR code du comptoir, entre son prénom et son nom, et c'est fait. Ensuite, le scan d'un tampon prend environ deux secondes, moins qu'un rendu de monnaie.
10 tamponspour une baguette tradition offerte
8 formulesmidi achetées, la 9e offerte, en option
2 secondesenviron pour scanner la carte au comptoir
De la galette à la bûche, une notification par temps fort
Une campagne par mois est incluse gratuitement. En boulangerie, elle sert surtout à annoncer ce qui se commande : galettes, Pâques, fête des pères, bûches.
Un programme de fidélité boulangerie prêt à lancer
- La règle
- Un tampon par passage, une baguette tradition offerte au 10e.
- Où afficher le QR code
- Plastifié à côté de la caisse, et une affichette en vitrine pour la file du matin.
- La phrase à dire
- « Vous passez souvent ? Scannez ça, la dixième tradition est pour nous. »
- Les notifications
- Galette des rois, Pâques, fête des pères, rentrée, bûches de Noël.
Des récompenses qui font revenir
- Une baguette tradition offerte au 10e passage
- La 9e formule midi offerte
- Une viennoiserie offerte au 10e passage
Récompensez le rituel du matin et voyez qui sont vraiment vos meilleurs clients.
Comment ça marche
- 1
Créez votre carte
Tampons ou points, votre récompense, vos couleurs, votre logo. La carte de fidélité de votre commerce est prête en cinq minutes, sans carte bancaire.
- 2
Affichez votre QR code en caisse
Imprimez l'affiche fournie et posez-la au comptoir. Vos clients la scannent avec leur téléphone et la carte est dans leur Wallet en dix secondes.
- 3
Tamponnez à chaque visite
Le client montre sa carte, vous la scannez depuis votre téléphone, le tampon s'ajoute et son solde se met à jour aussitôt.
Questions fréquentes
Combien de tampons pour une carte de fidélité boulangerie ?
Dix. Un client régulier passe plusieurs fois par semaine, donc la carte se remplit en quelques semaines et la récompense reste proche. En dessous de huit, vous offrez trop souvent pour un panier de quelques euros.
Faut-il un tampon pour une baguette comme pour une commande de 30 € ?
Le plus simple reste un tampon par passage, quel que soit le montant : la règle se comprend sans calcul. Pour un gâteau d'anniversaire ou un plateau de viennoiseries, vous pouvez ajouter plusieurs tampons en un seul scan. Annoncez-le sur l'affiche pour que tout le monde soit traité pareil.
Un client qui passe matin et soir gagne-t-il deux tampons ?
C'est vous qui décidez. Dans les réglages de protection des tampons, vous fixez un intervalle minimum entre deux tampons et une limite par jour. Une limite d'un tampon par jour évite aussi un scan en double quand deux vendeuses servent le même client.
Est-ce que ça ralentit la file à midi ?
Non. Le scan d'une carte déjà installée prend environ deux secondes, moins qu'un rendu de monnaie. Un nouveau client s'inscrit sur son propre téléphone, pendant qu'il attend ou en sortant, sans bloquer votre caisse.
Combien ça coûte ?
Waloy est gratuit pour créer votre carte et fidéliser vos clients : clients illimités, Apple Wallet et Google Wallet, une campagne de notification par mois. Vous démarrez sans engagement et sans carte bancaire.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou un ordinateur suffit pour scanner les cartes de vos clients. Pas de caisse connectée, pas de borne, pas de lecteur à acheter.
Carte de fidélité digitale, numérique ou mobile : quelle différence ?
Aucune. Ces mots désignent tous une carte de fidélité sur le téléphone du client au lieu d'un carton. Avec Waloy, elle se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer.
Ça remplace ma carte à tampons papier ?
Oui, avec la même règle que votre carton : des tampons dans votre boulangerie, une récompense au bout. La différence, c'est que la carte ne se perd plus, que le compte est toujours juste, et que vous pouvez prévenir vos clients d'une offre.
Prêt à fidéliser votre boulangerie ?
Créez votre carte en 5 minutes, sans carte bancaire.
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