La carte de fidélité digitale fleuriste, dans le téléphone de vos clients
Gratuite et sans application. Vos clients la gardent dans Apple Wallet ou Google Wallet, d'une fête à la suivante.
La carte de fidélité, en pratique chez un fleuriste
Chez un fleuriste, on ne revient pas chaque semaine. Un client fidèle passe quatre ou cinq fois par an : la Saint-Valentin, la fête des mères, un anniversaire, parfois un deuil. Une carte à dix tampons mettrait deux ans à se remplir, et personne n'irait au bout.
Une carte de fidélité numérique règle le problème : elle reste dans le téléphone du client, dans Apple Wallet ou Google Wallet, et ne se perd pas entre deux fêtes.
La bonne règle est courte : un tampon par achat à partir de 20 €, un petit bouquet ou une plante offerts au cinquième. Le seuil évite de récompenser une rose seule comme une composition. Si vous faites beaucoup de commandes sur mesure, mariages ou deuils, passez en points : un point par tranche de 10 €.
Le meilleur moment pour la proposer, c'est pendant que vous composez le bouquet. Le client attend, son téléphone en main. Il scanne le QR code posé sur l'établi, entre son prénom, et la carte est dans son Wallet avant que le ruban soit noué.
4 à 5 achatspar an, chez un client fidèle
5 tamponspour obtenir la récompense
Dès 20 €d'achat pour gagner un tampon
Une notification avant chaque fête
Une campagne par mois est incluse gratuitement, de quoi accompagner chaque fête de l'année.
Un programme de fidélité fleuriste prêt à lancer
- La règle
- Un tampon par achat dès 20 €, 5 tampons pour la récompense.
- Où afficher le QR code
- Près de la caisse et sur l'établi de composition.
- La phrase à dire
- « Vous avez notre carte de fidélité ? Elle est gratuite, elle se met dans votre téléphone. »
- Les notifications
- Saint-Valentin, fête des grands-mères, fête des mères, Toussaint, Noël.
Des récompenses qui font revenir
- Un petit bouquet offert au 5e achat
- Une plante verte offerte
- -20 % sur le bouquet de la prochaine fête
Restez dans leur poche pour être là au prochain moment important.
Comment ça marche
- 1
Créez votre carte
Tampons ou points, votre récompense, vos couleurs, votre logo. La carte de fidélité de votre commerce est prête en cinq minutes, sans carte bancaire.
- 2
Affichez votre QR code en caisse
Imprimez l'affiche fournie et posez-la au comptoir. Vos clients la scannent avec leur téléphone et la carte est dans leur Wallet en dix secondes.
- 3
Tamponnez à chaque visite
Le client montre sa carte, vous la scannez depuis votre téléphone, le tampon s'ajoute et son solde se met à jour aussitôt.
Questions fréquentes
Combien de tampons prévoir pour une carte de fidélité fleuriste ?
Cinq ou six. Un client fidèle achète des fleurs quatre ou cinq fois par an : avec dix tampons, la récompense arrive au bout de deux ans et la carte est oubliée avant. Avec cinq, elle arrive dans l'année.
Faut-il tamponner une rose seule comme un bouquet ?
C'est vous qui décidez quand tamponner. Annoncez la règle sur votre affiche, par exemple un tampon dès 20 €, et scannez la carte seulement pour les achats concernés. Pour les grosses commandes, un programme à points (un point par tranche de 10 €) est plus juste.
Quand envoyer une notification à mes clients ?
Quelques jours avant les grandes occasions : Saint-Valentin, fête des grands-mères, fête des mères, Toussaint, Noël. Le message s'affiche sur la carte, dans leur téléphone, sans SMS payant. Une campagne par mois est incluse gratuitement.
Mes clients viennent de façon irrégulière, est-ce utile ?
Justement. Une carte en carton utilisée quatre fois par an est perdue avant la troisième visite. La carte digitale reste dans leur téléphone entre deux occasions, et une notification leur rappelle votre boutique au bon moment.
Combien ça coûte ?
Waloy est gratuit pour créer votre carte et fidéliser vos clients : clients illimités, Apple Wallet et Google Wallet, une campagne de notification par mois. Vous démarrez sans engagement et sans carte bancaire.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou un ordinateur suffit pour scanner les cartes de vos clients. Pas de caisse connectée, pas de borne, pas de lecteur à acheter.
Carte de fidélité digitale, numérique ou mobile : quelle différence ?
Aucune. Ces mots désignent tous une carte de fidélité sur le téléphone du client au lieu d'un carton. Avec Waloy, elle se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer.
Ça remplace ma carte à tampons papier ?
Oui, avec la même règle que votre carton : des tampons dans votre boutique de fleurs, une récompense au bout. La différence, c'est que la carte ne se perd plus, que le compte est toujours juste, et que vous pouvez prévenir vos clients d'une offre.
Prêt à fidéliser votre boutique de fleurs ?
Créez votre carte en 5 minutes, sans carte bancaire.
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