La carte de fidélité digitale glacier, dans leur téléphone, même hors saison
Gratuite et sans application. La carte reste dans Apple Wallet ou Google Wallet, de la fermeture à la réouverture.
Une carte de fidélité glacier se joue en une saison
Un glacier fait l'essentiel de son année entre avril et septembre. Ses clients se partagent en deux : les habitués du quartier, qui passent une ou deux fois par semaine quand il fait chaud, et les gens de passage. C'est pour les premiers que la carte existe, et elle doit pouvoir se remplir en une saison.
Le carton supporte mal l'été : mains collantes, sac de plage, maillot mouillé. En octobre, il finit à la poubelle avec les tickets de caisse. La carte de fidélité numérique reste dans Apple Wallet ou Google Wallet pendant toute la fermeture, tampons compris, et une notification annonce votre réouverture au printemps.
Dix tampons, c'est trop pour trois mois de chaleur : un habitué qui passe une fois par semaine n'y arrive qu'à la rentrée, quand vous fermez. Visez huit passages pour une glace offerte, un tampon par commande quel que soit le nombre de cornets. Si vous vendez surtout en coupes et en pots, les points sont plus justes : un point par boule, une coupe de trois boules à 25 points.
Le bon moment pour la proposer, c'est la file du samedi soir en juillet, quand vos clients choisissent leur parfum devant la vitrine. Un QR code posé dessus, ils entrent leur prénom et leur nom, et la carte est dans leur téléphone avant d'arriver au comptoir.
8 passagespour une glace offerte, atteignables en une saison
1 tamponpar commande, quel que soit le nombre de cornets
1 notificationpour annoncer la réouverture à tous vos clients
Cinq notifications, de la réouverture aux bûches glacées
Une campagne par mois est incluse gratuitement. Pour un glacier, elles se concentrent sur la saison, plus une en hiver si vous faites des bûches glacées.
Un programme de fidélité glacier prêt à lancer
- La règle
- Un tampon par passage, une glace offerte au 8e.
- Où afficher le QR code
- Sur la vitrine des parfums, là où la file attend, et près de la caisse.
- La phrase à dire
- « Vous revenez cet été ? Scannez ça, la huitième glace est offerte. »
- Les notifications
- Réouverture, horaires d'été, parfum du mois, fermeture, bûches glacées.
Des récompenses qui font revenir
- Une glace offerte au 8e passage
- Un supplément chantilly ou coulis offert
- Une coupe de 3 boules à 25 points
Captez la fidélité pendant la saison forte et gardez le lien pour l'année suivante.
Comment ça marche
- 1
Créez votre carte
Tampons ou points, votre récompense, vos couleurs, votre logo. La carte de fidélité de votre commerce est prête en cinq minutes, sans carte bancaire.
- 2
Affichez votre QR code en caisse
Imprimez l'affiche fournie et posez-la au comptoir. Vos clients la scannent avec leur téléphone et la carte est dans leur Wallet en dix secondes.
- 3
Tamponnez à chaque visite
Le client montre sa carte, vous la scannez depuis votre téléphone, le tampon s'ajoute et son solde se met à jour aussitôt.
Questions fréquentes
Combien de tampons pour une carte de fidélité glacier ?
Huit plutôt que dix. Votre saison dure quelques mois et un habitué passe une ou deux fois par semaine quand il fait beau : avec dix tampons, beaucoup arrivent à la récompense au moment où vous fermez. Avec huit, la glace offerte tombe en plein été.
Que deviennent les tampons pendant la fermeture ?
Ils restent sur la carte, dans le téléphone du client, jusqu'à votre réouverture. Au printemps, une notification envoyée depuis l'onglet Campagnes prévient tous vos clients que vous êtes de retour et que leur carte les attend.
Un tampon par glace ou par passage ?
Par passage. Une famille de quatre qui gagne quatre tampons d'un coup remplit la carte en deux visites, et la récompense perd son sens. La protection des tampons, avec un intervalle minimum et une limite par jour, évite aussi les scans en double quand la file est longue.
Faut-il payer quelque chose pendant les mois de fermeture ?
Non. Waloy est gratuit toute l'année, clients illimités, sans engagement. Hors saison, vous n'envoyez rien, ou une seule notification si vous faites des bûches glacées.
Combien ça coûte ?
Waloy est gratuit pour créer votre carte et fidéliser vos clients : clients illimités, Apple Wallet et Google Wallet, une campagne de notification par mois. Vous démarrez sans engagement et sans carte bancaire.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou un ordinateur suffit pour scanner les cartes de vos clients. Pas de caisse connectée, pas de borne, pas de lecteur à acheter.
Carte de fidélité digitale, numérique ou mobile : quelle différence ?
Aucune. Ces mots désignent tous une carte de fidélité sur le téléphone du client au lieu d'un carton. Avec Waloy, elle se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer.
Ça remplace ma carte à tampons papier ?
Oui, avec la même règle que votre carton : des tampons dans votre glacier, une récompense au bout. La différence, c'est que la carte ne se perd plus, que le compte est toujours juste, et que vous pouvez prévenir vos clients d'une offre.
Prêt à fidéliser votre glacier ?
Créez votre carte en 5 minutes, sans carte bancaire.
Créer ma carte gratuitement