La carte de fidélité digitale salon de coiffure, dans le téléphone de vos clients
Gratuite et sans application. Vos clients la gardent dans Apple Wallet ou Google Wallet, d'une coupe à la suivante.
La carte de fidélité salon de coiffure, en pratique
Un client de salon de coiffure revient toutes les quatre à huit semaines. C'est dans cet intervalle qu'il teste le salon qui vient d'ouvrir au coin de la rue. Une carte en carton ressortie six fois par an ne survit pas à ce rythme. La carte de fidélité numérique, elle, reste dans son téléphone, dans Apple Wallet ou Google Wallet.
Au rythme d'une coupe toutes les six semaines, dix tampons demandent plus d'un an. Visez six : un tampon par visite, un soin offert au sixième. Un masque ou un soin profond prend peu de temps au bac et se remarque, là où une coupe entière offerte pèse lourd pour un salon.
Entre une coupe homme et un balayage, le ticket va du simple au quadruple. Si les couleurs font l'essentiel de votre chiffre, passez en points : un point par tranche de 10 €, le soin profond à 30 points. La cliente fidèle à sa couleur avance alors plus vite que le client qui ne vient que pour une coupe.
Le bon moment pour proposer la carte, c'est le temps de pose. La cliente attend, téléphone en main : elle scanne le QR code posé au bac à shampoing, entre son prénom et son nom, et la carte est dans son Wallet, sans application.
4 à 8 semainesentre deux visites, selon la coupe
6 tamponspour obtenir un soin offert
1 point / 10 €en option, si les couleurs pèsent lourd
Une notification quand on pense à ses cheveux
Une campagne par mois est incluse gratuitement, de quoi remplir les semaines creuses et prévenir avant les périodes chargées.
Un programme de fidélité salon de coiffure prêt à lancer
- La règle
- Un tampon par visite, 6 tampons pour un soin offert.
- Où afficher le QR code
- À l'accueil et au bac à shampoing, là où le client attend.
- La phrase à dire
- « Pendant la pose, scannez ce QR code : c'est notre carte de fidélité, gratuite, dans votre téléphone. »
- Les notifications
- Janvier, mariages et communions, avant les vacances, rentrée, fêtes.
Des récompenses qui font revenir
- Un soin offert au 6e passage
- La 6e coupe à moitié prix
- Un produit de la gamme du salon offert
Relancez les clients qui ne sont pas revenus depuis un mois, directement sur leur téléphone.
Comment ça marche
- 1
Créez votre carte
Tampons ou points, votre récompense, vos couleurs, votre logo. La carte de fidélité de votre commerce est prête en cinq minutes, sans carte bancaire.
- 2
Affichez votre QR code en caisse
Imprimez l'affiche fournie et posez-la au comptoir. Vos clients la scannent avec leur téléphone et la carte est dans leur Wallet en dix secondes.
- 3
Tamponnez à chaque visite
Le client montre sa carte, vous la scannez depuis votre téléphone, le tampon s'ajoute et son solde se met à jour aussitôt.
Questions fréquentes
Combien de tampons pour une carte de fidélité salon de coiffure ?
Six, un par visite. Un client revient toutes les quatre à huit semaines : avec dix tampons, la récompense arrive après plus d'un an et la carte est oubliée en route. Avec six, elle tombe dans l'année.
Quelle récompense offrir dans un salon de coiffure ?
Un soin plutôt qu'une coupe : un masque ou un soin profond a une forte valeur perçue et coûte peu en produit. Une coupe offerte après cinq payées revient à une remise lourde. Si vous tenez à récompenser la coupe, la sixième à moitié prix reste tenable.
Couleur, balayage, coupe homme : des tampons ou des points ?
Des tampons si la coupe domine dans votre salon : c'est lisible et rapide. Si les couleurs pèsent lourd dans votre chiffre, passez en points, un point par tranche de 10 €. Waloy propose les deux.
Puis-je inciter mes clients à reprendre rendez-vous ?
Oui. Depuis l'onglet Campagnes, vous envoyez une notification sur la carte des clients qui ne sont pas revenus depuis un mois, sans SMS payant. Une campagne par mois est incluse gratuitement.
Combien ça coûte ?
Waloy est gratuit pour créer votre carte et fidéliser vos clients : clients illimités, Apple Wallet et Google Wallet, une campagne de notification par mois. Vous démarrez sans engagement et sans carte bancaire.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou un ordinateur suffit pour scanner les cartes de vos clients. Pas de caisse connectée, pas de borne, pas de lecteur à acheter.
Carte de fidélité digitale, numérique ou mobile : quelle différence ?
Aucune. Ces mots désignent tous une carte de fidélité sur le téléphone du client au lieu d'un carton. Avec Waloy, elle se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer.
Ça remplace ma carte à tampons papier ?
Oui, avec la même règle que votre carton : des tampons dans votre salon de coiffure, une récompense au bout. La différence, c'est que la carte ne se perd plus, que le compte est toujours juste, et que vous pouvez prévenir vos clients d'une offre.
Prêt à fidéliser votre salon de coiffure ?
Créez votre carte en 5 minutes, sans carte bancaire.
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