La carte de fidélité digitale fast-food, sans l'application des grandes chaînes
Gratuite, rien à télécharger. Un tampon par menu, un menu offert au bout de huit.
La carte de fidélité, en pratique dans un fast-food
Dans un fast-food indépendant, le client choisit entre vous, le kebab d'à côté et la chaîne au bout de la rue, qui a son application et ses points. Pas besoin d'application pour jouer à armes égales : une carte de fidélité numérique, dans le téléphone du client, fait le même travail, gratuitement.
La règle : un tampon par menu, un menu offert au bout de huit. Huit plutôt que dix, parce que votre clientèle compare tout et décroche si la récompense paraît loin. Un client qui passe chaque semaine l'obtient en deux mois. Ne tamponnez pas une boisson ou une frite seule : le menu est l'unité que tout le monde comprend au comptoir.
Entre le rush de midi et celui du soir, la cuisine tourne au ralenti. De 15 h à 18 h, donnez deux tampons par menu au lieu d'un, et prévenez vos clients par une notification. La récompense arrive plus vite pour ceux qui viennent quand ça vous arrange.
Au comptoir, rien ne doit ralentir la file. Le client montre sa carte en attendant sa commande, vous la scannez depuis votre téléphone, sans borne ni caisse connectée. Les nouveaux scannent le QR code posé près du menu au mur et entrent leur prénom et leur nom pendant que la commande se prépare. Votre carte de fidélité fast-food est prête avant le plateau.
8 menuspour un menu offert
1 tamponpar menu, pas pour une boisson seule
15 h à 18 hle creux à remplir avec un double tampon
Une notification quand vos clients ont faim
Une campagne par mois est incluse gratuitement. Votre clientèle suit le calendrier scolaire et étudiant, vos messages aussi.
Un programme de fidélité fast-food prêt à lancer
- La règle
- Un tampon par menu, un menu offert au bout de 8.
- Où afficher le QR code
- Sur le comptoir de commande et près du menu affiché au mur.
- La phrase à dire
- « Vous avez notre carte ? Un menu offert au bout de huit, rien à télécharger. »
- Les notifications
- Partiels, vacances de printemps, fin des examens, été, rentrée.
Des récompenses qui font revenir
- Un menu offert au bout de 8 menus
- Un dessert ou une boisson au bout de 4 menus
- Double tampon de 15 h à 18 h
Fidélisez sur place comme à emporter, là où la concurrence est permanente.
Comment ça marche
- 1
Créez votre carte
Tampons ou points, votre récompense, vos couleurs, votre logo. La carte de fidélité de votre commerce est prête en cinq minutes, sans carte bancaire.
- 2
Affichez votre QR code en caisse
Imprimez l'affiche fournie et posez-la au comptoir. Vos clients la scannent avec leur téléphone et la carte est dans leur Wallet en dix secondes.
- 3
Tamponnez à chaque visite
Le client montre sa carte, vous la scannez depuis votre téléphone, le tampon s'ajoute et son solde se met à jour aussitôt.
Questions fréquentes
Combien de tampons pour une carte de fidélité fast-food ?
Huit, avec un menu offert au bout. Un client qui passe chaque semaine obtient sa récompense en deux mois, assez vite pour ne pas aller voir ailleurs. Dix fonctionnent aussi si vos menus sont peu chers, mais au-delà de douze, la carte est oubliée avant d'être pleine.
Faut-il une application de fidélité pour un fast-food ?
Non. La carte de fidélité numérique s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, sans rien télécharger. Pour votre client, c'est une carte de plus à côté de sa carte bancaire ; pour vous, c'est gratuit.
Comment attirer des clients en heures creuses ?
Avec un double tampon sur un créneau précis, par exemple de 15 h à 18 h, annoncé par une notification qui s'affiche sur la carte de chaque client, sans SMS payant. Au comptoir, vous ajoutez deux tampons au lieu d'un au moment du scan.
Et les commandes passées sur les plateformes de livraison ?
Le client n'est pas au comptoir, donc vous ne pouvez pas scanner sa carte. Réservez-la aux ventes faites chez vous, sur place ou à emporter : c'est aussi une raison de venir commander directement plutôt que par l'application de livraison.
Combien ça coûte ?
Waloy est gratuit pour créer votre carte et fidéliser vos clients : clients illimités, Apple Wallet et Google Wallet, une campagne de notification par mois. Vous démarrez sans engagement et sans carte bancaire.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou un ordinateur suffit pour scanner les cartes de vos clients. Pas de caisse connectée, pas de borne, pas de lecteur à acheter.
Carte de fidélité digitale, numérique ou mobile : quelle différence ?
Aucune. Ces mots désignent tous une carte de fidélité sur le téléphone du client au lieu d'un carton. Avec Waloy, elle se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer.
Ça remplace ma carte à tampons papier ?
Oui, avec la même règle que votre carton : des tampons dans votre fast-food, une récompense au bout. La différence, c'est que la carte ne se perd plus, que le compte est toujours juste, et que vous pouvez prévenir vos clients d'une offre.
Prêt à fidéliser votre fast-food ?
Créez votre carte en 5 minutes, sans carte bancaire.
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