Une grande partie de vos clients sortent un iPhone pour payer. Bonne nouvelle : le support de votre carte de fidélité est déjà dans leur poche. Apple Wallet, le portefeuille numérique préinstallé sur chaque iPhone, accueille votre carte à côté de leurs cartes bancaires et de leurs billets de train. Sans application à faire télécharger, sans matériel à acheter, sans compte à créer.

Apple Wallet, c'est quoi, et pourquoi ça vous concerne

C'est l'application préinstallée sur tous les iPhone récents où vivent les cartes de paiement pour Apple Pay, les cartes d'embarquement et les billets. Elle accepte aussi les cartes de fidélité : votre carte à tampons peut donc s'installer au même endroit que la carte bancaire de votre client. Elle est toujours sur lui, impossible à perdre, et s'ouvre d'un geste depuis l'écran verrouillé.

Pour un commerce indépendant, c'est le grand raccourci : pas d'application à développer, pas de plastique à imprimer, pas de friction à l'inscription. Le téléphone fait tout.

Le parcours de votre client iPhone, en trois gestes

Le client scanne le QR code affiché dans votre commerce avec l'appareil photo de son iPhone. Il entre son prénom. Il appuie sur « Ajouter à Apple Wallet ». Sa carte est installée, à votre nom et à vos couleurs. Au passage suivant, il vous la présente depuis son Wallet, vous scannez, le tampon s'ajoute.

La carte se met à jour toute seule

C'est la force du Wallet par rapport au carton : à chaque tampon, le solde affiché sur la carte se met à jour automatiquement sur l'iPhone du client, sans qu'il touche à rien. Quand la récompense est atteinte, il le voit directement sur sa carte. Votre programme de fidélité vit dans sa poche, en temps réel.

Et vos clients Android ?

Même parcours de l'autre côté : sur Android, la carte s'ajoute à Google Wallet, avec le même QR code et le même geste en caisse. Une seule carte couvre donc tous les smartphones, sans vous soucier de qui a quel téléphone. Le détail côté Android est dans notre article sur Google Wallet pour les commerçants.

Créer votre carte Apple Wallet gratuitement

Avec Waloy, tout se met en place en quelques minutes : compte, personnalisation de la carte (logo, couleurs, mécanique de tampons), impression du QR code. Apple Wallet et Google Wallet sont inclus dans le plan gratuit, avec clients illimités, sans engagement et sans carte bancaire. Le déroulé complet est dans le guide de création en 5 minutes.