Entre le plan gratuit et l'abonnement à plus de 100 € par mois avec tablette et frais d'installation, les prix des programmes de fidélité digitaux vont du simple au centuple. Voici un état des lieux honnête du marché français en 2026, avec les coûts cachés que les grilles tarifaires ne montrent pas.
Les prix du marché français en 2026
| Solution | Prix public | À prévoir en plus |
|---|---|---|
| Waloy | Gratuit, clients illimités | Rien : Google Wallet et Apple Wallet inclus, sans engagement |
| Loyeo | 19 à 29 € / mois | Selon les options choisies |
| Fidelatoo | 25 € / mois | Sans engagement |
| Zerosix | 49 € / mois | 190 € de frais d'installation |
| Hey Pongo | À partir d'environ 59 € / mois | Tablette en caisse |
| FaveCard | Plan gratuit limité | Offres payantes facturées en dollars |
Prix publics constatés en août 2026 sur les sites des éditeurs, susceptibles d'évoluer : vérifiez toujours la grille à jour avant de signer.
Les coûts cachés à vérifier avant de signer
- Les frais d'installation. Certaines solutions facturent la mise en route plusieurs centaines d'euros, avant même le premier client fidélisé.
- Le matériel. Une tablette dédiée en caisse, c'est un coût d'achat, de la place sur le comptoir et un appareil de plus à maintenir.
- L'engagement. Un abonnement engageant sur 12 mois se paie même si le programme ne décolle pas. Privilégiez le sans engagement pour tester.
- Les SMS à l'unité. Les campagnes SMS sont souvent facturées en plus, et la note grimpe vite. Les mises à jour via le Wallet, elles, ne coûtent rien.
- Les paliers par nombre de clients. Certains tarifs augmentent avec votre succès : plus vous fidélisez, plus vous payez.
Et la carte papier, elle coûte combien ?
La carte à tampons en carton paraît gratuite, mais elle ne l'est pas : réimpressions régulières chez l'imprimeur, tampon encreur, et surtout un coût invisible : vous ne savez rien de vos clients. Une carte perdue, et c'est un client fidèle qui repart de zéro, parfois chez le concurrent. À l'année, une carte digitale gratuite coûte moins cher qu'une seule réimpression.
Pourquoi Waloy est gratuit
Waloy propose la carte de fidélité digitale gratuitement : clients illimités, Google Wallet et Apple Wallet inclus, une campagne de notifications par mois, sans carte bancaire et sans engagement. Le modèle est transparent : des fonctionnalités avancées payantes arriveront (statistiques détaillées, campagnes supplémentaires, programmes multiples) pour les commerces qui veulent aller plus loin, mais créer sa carte et fidéliser ses clients restera accessible. Pour voir concrètement ce que ça donne, suivez le guide de création en 5 minutes ou découvrez comment fonctionne la carte Google Wallet.